to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Ocak 2026 tarihinde saat 00.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Marka Kokoreç adlı restorandan vermiş olduğum #vs47-q34u numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İlk oluşturduğum sipariş sistem tarafından iptal edildi, bunun üzerine yeniden sipariş oluşturdum.
Dün gece oluşturduğum ikinci sipariş uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişin detayına girdiğimde “iptal edildi” yazıyor. Ne siparişimiz teslim edildi ne de bize herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimize hiçbir şekilde yemek ulaşmadı.
Ayrıca bu iptal edilen siparişin ücret iadesi de tarafıma yapılmadı. Canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Paramın iadesini istiyorum
23 Ocak 2026 tarihinde saat 00.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Isparta Merkez’de bulunan Marka Kokoreç’ten sipariş verdim. Uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişe ödediğim 840,99 TL’ye rağmen saatlerdir durum değişmedi. Yemeksepeti uygulaması üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen ne bir muhatap bulabildim ne de canlı destekten geri dönüş alabildim. Herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, kimse ilgilenmiyor. Yemeksepeti’nden #vs47-q34u numaralı bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 840,99 TL tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Fakat sizin gibi köklü bir firmadan beklemezdim böyle bir problem. Ama teşekkür ederim geri iadeniz adına.
