to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.10’da Yemeksepeti üzerinden Hob Kumpir Sandviç adlı restorandan 2 adet karışık kumpir siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda yanlış restorandan sipariş verdiğimi fark ederek iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden restorana telefonla ulaştığımda, telefona çıkan son derece kaba bir beyefendi, iptali uygulama üzerinden yapabileceğimi söyledi. Ancak restorana sistemde “hazırlanıyor” durumu girildiği için uygulamada iptal seçeneği yoktu.
Bunun üzerine firmayı tekrar aradığımda bu kez son derece üslupsuz, hakaretvari konuşan bir restoran yetkilisiyle muhatap olmak zorunda kaldım. Müşteriyle kurulan bu saygısız iletişimden ve sorunun çözülmemesinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Toplamda 739 TL’lik bir sipariş için hem iptal edemedim hem de bu tarz bir üsluba maruz kaldım.
Yemeksepeti tarafında bu durumla ilgili canlı destek üzerinden bir muhatap bulmak istedim ancak uygulama üzerinden yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı. Bu nedenle hem Yemeksepeti’ne hem de iş ortağı olan restorana yönelik bu şikayeti yazma gereği duydum.
Yemeksepeti’nden talebim, bu konuda benimle canlı destek veya başka bir iletişim kanalı üzerinden doğrudan iletişime geçilmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır. Hob Kumpir Sandviç restoranı yetkililerinden, telefon görüşmeleri sırasında kullanılan hakaretvari ve üslupsuz tavır nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca müşteriyle iletişimi bu şekilde devam edecekse bu işletmenin Yemeksepeti üzerindeki satışlarının gözden geçirilmesini ve gerekli görülüyorsa durdurulmasını istiyorum.
7 Aralık günü saat 19.15 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Kumpirlive adlı restorandan 255 TL tutarında kumpir siparişi verdim. Siparişim üz...
İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat süresinin çok uzun olduğunu fark ettiğim için anında iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu bulunmadığını gördüm. Aynı anda gerçekleşen bu işlemlere rağmen sistem, si...
02.04.2026 tarihinde saat 18.19’da Yemeksepeti üzerinden #pfh5-26***86r7 numaralı siparişi verdim. Kayıtlı kartımdan ürün daha gelmeden anında ücret çekildi. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, siparişi oluşturduktan saniyeler sonra yardım merkezi üzerinden iptal etmek istedim ancak hiçbir şek...
22 Aralık saat 20.50’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki ürünün tedarikte olmadığını söyleyen restoran beni arayarak siparişi iptal etmemi istedi. Ancak ne ben uygulama üzerinden iptal edebildim ne de restoran kendi tarafından iptal işlemini gerçekl...
Yorumlar