to read complaints and reviews, or file yours.İlk Siparişim İptal Edildi, Ücretsiz Teslimat Ve 300 TL Kuponu Boşa Gitti
Yemeksepeti üzerinden KFC’den 19:02’de verdiğim ilk siparişim, yoğunluk gerekçesiyle iptal edildi ve bu süreçte hem ücretsiz teslimat hakkım hem de 300 TL indirim kuponum boşa gitti. İlk sipariş olduğum için hem heyecanlıydım hem de kampanyadan faydalanmak istiyordum; ancak sipariş hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Sipariş iptal edildikten sonra uygulama içinden canlı desteğe veya herhangi bir müşteri hizmetine ulaşmaya çalıştım, fakat böyle bir hizmete erişemedim. Uygulamada bana sadece siparişin iptal olduğu ve para iadesinin yapılacağı bilgisi gösterildi; bunun dışında kuponum ve kampanya haklarım hakkında hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca uygulamada sipariş numaramın da tamamını göremediğim için bu durumu net şekilde iletmekte zorlandım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, özellikle de ilk siparişe özel sağlanan ücretsiz teslimat ve 300 TL indirim kuponu hakkımın aynı koşullarda tekrar tanımlanmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkili bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişim numarası bir kısmı gözüküyor, tamamı gözükmüyor; gözükse yazacaktım.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
