to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanıcı Kuponu İptal Edildi, Yeniden Tanımlanmadı Ve Destek Yok
Yemeksepeti uygulamasını bugün ilk kez indirdim ve yeni kullanıcıya özel, yaklaşık 300 TL indirim sağlayan “merhaba” isimli bir kupon tanımlandı. Bu kuponu ileri tarihli bir siparişimde kullandım ancak siparişi verdiğim restoran siparişimi iptal etti. Ardından hesabımdan çekilen 122 TL tutarındaki ücret iade edildi fakat kullandığım ilk siparişe özel kuponum iade edilmedi.
Bu durumda kuponum boşa gitmiş oldu ve uygulama içinde kuponun tekrar tanımlanıp tanımlanamayacağını öğrenebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum. Yardım bölümünde yeterli bilgi yok, müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir yer göremiyorum, canlı desteğin de kaldırılmış olması nedeniyle sorunumu kimseye iletemiyorum. Hem ilk kullanıcı kuponumun yanması hem de hiçbir destek kanalına ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
İptal edilen siparişimde kullandığım ilk siparişe özel indirim kuponumun hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
