to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Geciken Sipariş Nedeniyle Öğle Yemeği Kaçırıldı Ve İade Talep Ediliyor
23.03.2026 tarihinde saat 13.00’te Yemek Sepeti üzerinden Usta Dönerci’den Yenimahalle adresime öğle yemeği için sipariş verdim. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat gecikmeyle, saat 15.00’te teslim edildi ve öğle yemeği için verdiğim sipariş planladığım saatin çok sonrasına kaldı.
Bu gecikme nedeniyle yemeği planladığım saatte tüketemedim ve mağdur oldum. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemek Sepeti'nden 23.03.2026 tarihinde saat 13.00 da Usta Dönerci isimli lokantadan sipariş verdim ve saat 15.00 de teslim edildi, Yemeksepeti ise bu duruma çözüm bulmayıp beklememi söyledi, kabul etmemiş olmama rağmen başka bir işlem yapmadılar soğumuş ve beklemiş yiyecekleri kabul etmek zorunda bıraktıkları için hiç memnun kalmadım hem saatlerce bekledim hem de tam para ödedim
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezi üzerinden konu ile ilgili şikayetimi bildirdiğim zaman beklemem gerektiği farklı bir işlem yapılamayacağı söylendi, 10 dakika kadar beklediğim de oldu konu ile ilgili bilgi alabilmek için ancak çözüm sunulmayıp yüzüme kapatıldı, bu ayıpların derhal iade ile telafi edilmesini istiyorum hem yemeğim geç geldi hem de bu saygısızlığa katlanmak zorunda değilim
23.03.2026 tarihinde saat 13.00'te Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci'den sipariş verdim, ancak sipariş iki saat gecikerek 15.00'te teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle yemeği planladığım saatte tüketemedim ve mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum fakat hem Usta Dönerci hem de Yemeksepeti tarafından hiçbir geri dönüş almadım ve hiç ilgi gösterilmedi, çok kötü bir deneyim yaşadım.
