to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ücret Çekildi Ve Çağrı Merkezinde Saygısız Tutum
Yemeksepeti üzerinden dün gece saat 22:54 civarında banka kartımla ödeme yaptım, ancak işlem reddedilmesine rağmen hesabımdan iki kez ücret çekildi. Uygulama hâlâ 1-3 iş günü içinde iade edilecek şeklinde bir bilgi gösteriyor fakat ortada net bir açıklama ve muhatap yok.
Çağrı merkezini aradığımda ise derdimi doğru düzgün anlatamadan, "biz ilgilenmiyoruz, sürenin sonuna geldik" denilip telefon yüzüme kapatıldı. Hem kartımdan iki kez para çekilmiş olması hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini ve özellikle çağrı merkezindeki tutumla ilgili inceleme yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi"" > ""Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Benim param neden sizde duruyor 1-7 iş günü içinde ödeme yapılacaktır ne demek redd edilen sipariş sonuçta ve 2 kere çekilmiş bunun hemen yatırılmasını talep ediyorum çözülen bir durum yok hala aynı!
