to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
26 Nisan 2026 tarihinde saat 02:13’te Yemeksepeti üzerinden Süttat Kadayıf & Baklava adlı restorandan, Pluxee mobil kod ile sipariş verdim. Bu sipariş için hesabımdan aynı tutar iki kez çekildi. İlgili sipariş numaram #w63y-2617-76g2’dir.
Yaşadığım bu çift çekim sorununu bildirmek için hem Yemeksepeti’ne hem de restorana ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aradığım numaralara ya hiç ulaşamıyorum ya da ulaştığım numarada yalnızca uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söylenip telefon yüzüme kapatılıyor. Bu nedenle fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili kimsenin konudan haberi bile olmuyor.
Fazladan alınan tutarın tespit edilerek Pluxee hesabıma iadesinin en kısa sürede sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ile ilgili yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
