to read complaints and reviews, or file yours.İftar Saatinde Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
10 Mart saat 18:56’da Yemeksepeti üzerinden Bereket Döner’den sipariş verdim. İftara yaklaşık 10 dakika kala arayıp “siparişinizi getiremeyiz, iftar saati olduğu için 1000 TL altı siparişlere kuryelerimiz gitmek istemiyor” denildi. Böyle bir uygulama varsa sistem üzerinde limit konulabilirdi, fakat hem böyle bir limit yoktu hem de iftara sadece 10 dakika kalmışken haber verilmesiyle mağdur edildim.
Ayrıca bu sipariş hiçbir şekilde teslim edilmediği halde Yemeksepeti hesabımda “teslim edildi” olarak görünüyor. Bugün 19 Mart olmasına rağmen ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı ve hiçbir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.
Sipariş numaram #eqhh-2611-bzyd olup, teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretimin derhal iade edilmesini ve hesabımda görünen “teslim edildi” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
