to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Yenilenmesi Nedeniyle 15.000 TL Alacağım Beklemede Ve Açıklanmayan Borç Görünüyor
Yemeksepeti Partner üzerinden yaptığım satışlardan doğan ve yaklaşık 15.000 TL civarında olan alacağım, “IBAN yenilenmesi” gerekçesiyle uzun süredir tarafıma gönderilmiyor. Sistemlerinde bu tutarı bekletirken, hiçbir açıklama yapmadan hesabıma bir borç yansıtıldığını gördüm.
Bu borcun neye göre çıkarıldığını defalarca sormama rağmen, tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Telefonda yaklaşık 10 kez, mail üzerinden de yine 10’a yakın kez destek istedim; her seferinde sadece “size geri dönüş sağlanacaktır” denilip konu kapatıldı, ancak ne arayan oldu ne de yazılı bir açıklama gönderildi. Üstelik, hem param ödenmiyor hem de sistemde hâlâ anlam veremediğim bir borç görünmeye devam ediyor.
Satışlarımdan hak ettiğim ödemenin, gerekçesiz bir borç bahanesiyle bekletilmesini ve borcun sebebinin bana açıklanamamasını kabul etmiyorum. Beklettiğiniz yaklaşık 15.000 TL tutarındaki alacağımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sisteminizde görünen borcun neye dayanarak çıkarıldığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Yemeksepeti’ne bağlı çalışan Hanedan Tavukçuluk işletmecisiyim. 30.12.2025 tarihinden bu yana haftalık hak ediş ödemelerimde ciddi sorunlar yaşıyorum ve şu an itibarıyla 15.000 TL’den fazla alacağım ödenmedi.
Bu süre içinde defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “geri dönüş sağlanacaktır” denilip konu sürekli oyalandı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemeler düzenli yapılmazken, sanki sorun bendeymiş gibi restoran puanım da 5 yıldız iken 0 yıldıza düşürüldü. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de emek vererek oluşturduğum itibarın platform üzerinde haksız yere zedelenmesine neden oldu.
Haftalık hak edişlerimin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, puanımın haksız şekilde düşürülmesiyle ilgili inceleme yapılarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
