IBAN Değişikliği Onayı Ve Ödeme Sorunları Çözülmedi

Yemeksepeti Partner uygulamasında kayıtlı Sudem Şef adlı restoranım için uzun süredir IBAN değişikliği sorunu yaşıyorum. Aylar önce IBAN değişikliği talebi oluşturmama rağmen bu konuda bir türlü olumlu bir geri dönüş alamadım ve hesaplarıma ödeme yapılmadı.

Restoranım yaklaşık 6–7 aydır kapalıydı, yakın zamanda tekrar açtık. Buna rağmen hem geçmiş döneme ait olduğunu düşündüğüm bakiyelerim hem de yeni dönem ödemelerim hesabıma aktarılmıyor. Partner paneli bu süreçte oldukça sorunlu ve kullanımı sıkıntılı, sağlıklı bir şekilde ilerleyemiyorum.

Telefon, talep kutusu ve mail üzerinden defalarca kez Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Ancak verilen cevaplar ne sorunu çözdü ne de net bir bilgi sağladı, her seferinde yetersiz ve konuyu geçiştiren açıklamalarla karşılaştım.

IBAN değişikliği talebimin acilen onaylanmasını ve geçmişte biriken tüm hak edilmiş bakiyelerimle birlikte güncel ödemelerimin de gecikmeksizin yeni IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreç sonuçsuz kalmaya devam ederse konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak ileteceğimi belirtmek istiyorum.