to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 460,99 TL İçin Acil Çözüm Gerekiyor
16.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pizza2GO adlı restorandan gfk7-znyo numaralı siparişi verdim. Siparişte yaşadığım kalite sorunu nedeniyle hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştım ve görüşmede, hiçbir sorun olmayacağı, ödemenin iade edileceği tarafıma açıkça söylendi.
Toplam 460,99 TL tutarındaki bu ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre içinde Yemeksepeti ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde iade sürecinin 15 iş günü sürebileceği söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen sonuç alamadım. En son yaklaşık 7 gün önce tekrar dönüş yapıldı fakat somut bir çözüm üretilmedi ve iade hâlâ gerçekleşmedi.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu kadar uzun süredir kartıma iade yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişe ait 460,99 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Oyalamak için yalandan mail yazıp duruyorsunuz. Basit bir iade işlemi için insanı 40 gün bekletmemelisiniz. Hala bekliyorum, kötü firma paramızla rezil oluyoruz.
Sorunum çözülmedi, firma yalandan çözüldü diye işaretliyor.
