to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde saat 01:23’te Chicken Farm üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla z46d-8vrv sipariş numarasıyla 605,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş notunda özellikle ürünlerin yanmış ve çok yağlı olmamasını belirtmeme rağmen, tarafıma BİM’de satılan şnitzellerin bol yağda yakılarak, vıcık vıcık yağ içinde ve tamamen sağlıksız, kalitesiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünü teslim aldığım andan itibaren masaya koyana kadar ve ürünün içini açarken video kaydı aldım.
Durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar baştan savma, kopyala-yapıştır şeklinde ve ilgisizdi. Sorunun çözümü için bana sadece 100 TL’lik bir fon/kupon tanımladılar, fakat ben bunu istemediğimi ve kabul etmediğimi açıkça belirttim. Ücretimin iadesini ve ürünün gelip alınmasını talep ettim, ancak bu taleplerim karşılanmadı.
Tüketici Hakları kapsamında, müşteriye istemediği bir çözümün dayatılamayacağı açıkça belirtilmiştir. Ayrıca gönderilen ürünün hijyen ve sağlık standartlarına kesinlikle uymadığını, insan sağlığını tehlikeye atacak derecede kötü olduğunu belirtmek isterim. 8 yılı aşkın süredir Yemeksepeti kullanıcısıyım ve ilk defa böyle sağlıksız bir ürünle karşılaşıyorum. Üründen sadece tadımlık aldım, kesinlikle tüketilebilecek gibi değildi. Ücretimin iadesini ve bu konuda acil müdahale edilmesini istiyorum.
Olayda asıl önemli olan husus, insan sağlığı ve hijyen standartlarıdır. Miktar önemsiz olsa da, insan sağlığı her şeyden önce gelir. Ürün halen açılmamış şekilde durmaktadır, gerekirse laboratuvara gönderilip sonuçlarıyla birlikte dava yoluna gideceğimi bildiririm. Ayrıca, hiçbir işlem yapılmazsa Sağlık Bakanlığı, CİMER ve diğer tüm yetkili mercilerde yasal haklarımı arayacağım. Duruma ilişkin fotoğraf, video ve müşteri hizmetleriyle yapılan tüm yazışmalar elimde mevcuttur ve ek olarak paylaşacağım.
Sürecin uzatılmamasını, ücretimin iadesini ve gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
27/10/2025 tarihinde Hanımeli Fastfood Çanakkale’den Yemeksepeti üzerinden köfte porsiyon siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra teslim edildi. Ancak köfte çiğ ve içi vıcık vıcıktı, bu nedenle istifra etmek zorunda kaldım. Durumun fotoğrafını Yemeksepeti’ne ilettim fakat bana 'İyi gözük...
14 Temmuz 2025 tarihinde, Yemeksepeti platformu üzerinden BİM / Mahalle aracılığıyla vermiş olduğum #r1f9-m3tw numaralı siparişim, saat 18:02’de “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmamıştır. Toplam 1.028,63 TL tutarındaki bu sipariş, uygulama üzerind...
25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak için canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Fakat bana önce F**** adında bir yetkiliden, sonra Ilahı adında başka bir yetk...
Merhaba, Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlenmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen destek biriminize ulaştım; ancak karşılaştığım yanıt hayal kırıklığı yaratıcıydı. Tarafıma söylenen yalnızc...
Merhaba, 09 Temmuz 2025 tarihinde Maydonoz Döner adlı işletmeden Yemeksepeti aracılığıyla vermiş olduğum siparişte hem içerik yanlış gönderilmiş hem de tarafıma hiçbir çözüm sunulmamıştır. Siparişimde özellikle belirtmeme rağmen isteklerim dikkate alınmamış, yüksek ücret ödememe rağmen karşılığın...
Yorumlar