Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Eksik Siparişe Çözüm Sunulmaması, Müşteri Memnuniyetsizliği

09 Temmuz 02:08
65

Merhaba,

09 Temmuz 2025 tarihinde Maydonoz Döner adlı işletmeden Yemeksepeti aracılığıyla vermiş olduğum siparişte hem içerik yanlış gönderilmiş hem de tarafıma hiçbir çözüm sunulmamıştır.

Siparişimde özellikle belirtmeme rağmen isteklerim dikkate alınmamış, yüksek ücret ödememe rağmen karşılığında beklediğim ürünleri eksik ve yanlış şekilde aldım. Durumu Yemeksepeti Yardım Merkezi üzerinden iletmeme rağmen, karşılaştığım şey yalnızca otomatik cevaplar ve ilgisizlik oldu. Ne telafi ne iade ne de açıklama yapılmadan geçiştirildim.

Kullanıcı memnuniyetini önemsemeyen hem işletmeyi hem de Yemeksepeti destek sistemini kınıyorum. Bu yaklaşım hem müşteri güvenini hem de markanızın itibarını zedelemektedir. Bu kadar yüksek ücretli bir siparişte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmemesi kabul edilemez.

Bu şikayetimi, eğer çözülmezse:
• Tüketici Hakem Heyeti’ne
• CİMER’e
• Şikayetvar.com ve sosyal medya mecralarına

taşımakta hiçbir sakınca görmeyeceğimi bildiririm. Umarım bu mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulması adına gerekli adımlar atılır.

Gerekenin yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla A*** G****

14 Temmuz 10:40 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Otomatik Yanıtlarla Mağduriyet Yaşadım

Furkan
28 Ekim 01:35
297

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

Tarık
24 Ağustos 23:04
97
5
Ardahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ardahan
14 Mayıs 15:53
277
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Onaysız İptal Mağduriyeti
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Onaysız İptal Mağduriyeti
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Onaysız İptal Mağduriyeti
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Onaysız İptal Mağduriyeti

Gece Siparişim Gelmedi Ulaşacak Muhatap Bulamadım

Kübra
31 Ağustos 12:08
76
Gece Siparişim Gelmedi Ulaşacak Muhatap Bulamadım

İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Yapılmadı

Yunus
05 Ağustos 14:20
186
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri