to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişim İçin İade Talebi
Bugün saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan yaklaşık 415 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı.
Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlandığımda kurye henüz restorana ulaşmadı, ulaşmak üzere olduğu söylendi ancak bu bilgi verileli de yaklaşık 20 dakika oldu ve hâlâ bir hareket yok. Uygulamada siparişin restorana iletildiği ve iptal edilemeyeceği yazdığı için kendi siparişimi de iptal edemiyorum. Sipariş numaram: #ulss-2617-8will.
Uzun süre beklememe rağmen siparişim teslim edilmediği ve mağduriyet yaşadığım için, bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
