to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Olmadan Aç Bekleyen Müşteri, Yemeksepeti Donas Şubesinden Sipariş Teslim Edilmemesi
09.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Donas şubesinden saat 21.03’te verdiğim siparişim, saat 22.33 olmasına rağmen ne teslim edildi ne de iptal edildi. Uygulama üzerinden sipariş halen aktif görünmesine rağmen ortada ne bir bilgi verildi ne de teslimat yapıldı.
Bu süreçte hem Donas şubesine hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Firmayı en az 20 kez aramama rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de Donas’tan hiçbir muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hamile olmama rağmen bu kadar uzun süre hem aç bir şekilde beklemek hem de kimseye ulaşamamak gerçekten çok can sıkıcı ve mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sadece ücret iadesiyle sınırlı kalmayacak şekilde uygun bir telafi sağlanmasını ve bu iletişimsizlik sorunu hakkında da tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
