to read complaints and reviews, or file yours.Hamburger Eksik, Çözüm Sunulmadı
Salonburger Tuzla şubesinden Yemeksepeti üzerinden bugün saat 20.00 civarında hamburger menü siparişi verdim. Ancak gelen paketin içinden hamburger çıkmadı, sipariş eksik teslim edildi ve doğal olarak aç kaldım.
Durumu iletmek için Salonburger Tuzla şubesini aradığımda, telefondaki yetkili “yapacağımız bir şey yok, iade isteyin” diyerek görüşmeyi bu şekilde sonlandırdı. Eksik gelen ürünümün gönderilmesini talep etmeme rağmen bu talebim de kesin bir dille reddedildi ve herhangi bir telafi yoluna gidilmedi.
Hem ücretini ödediğim ürün tarafıma gönderilmedi, hem de işletme tarafından çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Eksik gelen hamburgerimin ya telafi olarak gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
