to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Sipariş İptali Ve 7 Gün Süren İade Bekleyişi
Yemeksepeti üzerinden bugün Lezzet Dürümcüsü adlı restorandan yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Restoran hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden siparişi kendi kendine iptal etti ve Yemeksepeti ödememi ancak 7 gün içinde iade edileceğini söylüyor. Bu süreçte hem yemeğimden oldum hem de param uzun süre sistemde bekletiliyor.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamış olmam, sistemde ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Ayrıca bu yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödememin bu kadar uzun süre bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve siparişi habersizce iptal eden Lezzet Dürümcüsü restoranı hakkında gerekli uyarıların yapılarak bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
