Yemeksepeti Güzel Kebap Sivas’ta Saatlerce Bekleme Ve Yanıltıcı Teslimat

Fırat · 2026-02-05T23:44:34+03:00

Güzel Kebap Sivas’ta hem restoranlarında hem de Yemek Sepeti üzerinden yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz 2025 tarihinde işletmeye gidip masaya oturduğumuzda, tam 1 saat boyunca masaya bakan olmadı, sipariş dahi alınmadı. Bu süreçte kimse ilgilenmediği için mecburen kalkıp ayrılmak zorunda kaldık. Ayrıca 5 Şubat günü saat 19.51’de Yemek Sepeti üzerinden aynı işletmeden sipariş verdim. Ücreti kapıda ödeyecektim, fakat sipariş 23.11’e kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemişlerdi. Yaklaşık 3,5 saat boyunca yemeğin gelmesini bekledim ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Hem mekanda hem de online siparişte bu kadar ilgisiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, “teslim edildi” görünen siparişle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve işletmenin müşteri memnuniyeti konusunda gerekli uyarıları almasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Restoranın Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Cesur

Yemeksepeti

278

25 Kasım saat 16:53’te Yemeksepeti üzerinden “Akg Kebap Sivas” isimli restorandan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–45 dakika olarak görünmesine rağmen, 30. Dakikada restoranı aradığımda bana adresimin uzak olduğunu, siparişin ancak bir saat sonra gelebileceğini söylediler ve teslimat sü...

siparis-teslimatinda-gecikme-ve-restoranin-saygisiz-davranisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Siparişimin Geçersiz İptali Ve 1,5 Saat Bekletilmem Mağduriyet Yarattı

Kerem

Yemeksepeti

112

14.09.2025 tarihinde saat 00:29’da Yemeksepeti üzerinden Sivas Merkez Kılavuz Mahallesi’indeki adresime Öncü restoranından 190 TL tutarında bir sipariş verdim (#wt8t-4b56). Siparişim restoran tarafından kabul edildi ve yaklaşık 20 dakika sonra kuryeye teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak, ar...

siparisimin-gecersiz-iptali-ve-15-saat-bekletilmem-magduriyet-yaratti-2.jpg

siparisimin-gecersiz-iptali-ve-15-saat-bekletilmem-magduriyet-yaratti-1.jpg

Yemeksepeti Geç Teslimat, İptal Sorunu Ve İade Mağduriyeti!

İlayda

Yemeksepeti

118

18.12.2025 tarihinde saat 11:21’de Yemeksepeti üzerinden Sivas New Red Burger & Cajun restoranından yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Restoranı aradığımızda siparişin kuryede olduğu bilgisi verildi, ancak daha...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Destek Alınamıyor

Günay

Yemeksepeti

213

07 Temmuz 2025 Pazartesi günü, yemeksepeti.com üzerinden Sivas Döner (Okmeydanı) restoranından online ödeme yöntemiyle peşin ödeme yaparak verdiğim sipariş, restoran tarafından şahsıma yapılan telefon görüşmesiyle, kurye bulunmaması gerekçesiyle iptal edilmiştir. İptal sırasında, ücret iadesinin sis...

Yemeksepeti Ve Eyvan Kebap Arasında Kaldım: 600 TL’lik Siparişim Ne Geldi Ne İade Edildi!

Nihal

Yemeksepeti

359

14 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:00’i geçerken Yemeksepeti üzerinden Eyvan Kebap’tan 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Evde misafirim vardı ve bu sipariş bizim için oldukça önemliydi. Ancak yemek, çok uzun süre boyunca gelmedi. Beklemek zorunda kaldık, bu da moral bozucu ve utanç verici bir durum...