to read complaints and reviews, or file yours.Güzel Kebap Sivas’ta Saatlerce Bekleme Ve Yanıltıcı Teslimat
Güzel Kebap Sivas’ta hem restoranlarında hem de Yemek Sepeti üzerinden yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz 2025 tarihinde işletmeye gidip masaya oturduğumuzda, tam 1 saat boyunca masaya bakan olmadı, sipariş dahi alınmadı. Bu süreçte kimse ilgilenmediği için mecburen kalkıp ayrılmak zorunda kaldık.
Ayrıca 5 Şubat günü saat 19.51’de Yemek Sepeti üzerinden aynı işletmeden sipariş verdim. Ücreti kapıda ödeyecektim, fakat sipariş 23.11’e kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemişlerdi. Yaklaşık 3,5 saat boyunca yemeğin gelmesini bekledim ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Hem mekanda hem de online siparişte bu kadar ilgisiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, “teslim edildi” görünen siparişle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve işletmenin müşteri memnuniyeti konusunda gerekli uyarıları almasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
