to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kartıma Yetkisiz Yemeksepeti Harcamaları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Genç Kart’ıma bağlı Ziraat Bankası hesabımdan, yaklaşık bir ay boyunca bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti üzerinden toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbirine onay vermedim.
Durumu fark ettikten sonra bankam üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım. Ayrıca konuyla ilgili gerekli yasal süreci başlatabilmek ve polise şikayette bulunabilmek için işlem detaylarını öğrenmem gerektiği belirtildi. Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hangi hesap üzerinden ve ne şekilde yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
