to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sipariş Ve İade Reddi Mağduriyeti
Bolu Merkez’de Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan 12.25’te #cex8-tvr0 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden online olarak 305 TL şeklinde yaptım. Uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, yaklaşık 2 saate yakın bekledim.
13.51’de kurye beni aradı ancak ben artık beklemekten vazgeçtiğim ve işe gitmem gerektiği için siparişi teslim almadım. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüşme yaptım, işe gideceğimi, siparişim gelmediği için iptal ve ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ücret iadesi yapılamayacağını söylediler, ben de görüşmenin ekran görüntülerini aldım.
Ürünü zamanında teslim etmedikleri ve mağdur etmelerine rağmen ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. 305 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerde müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
