to read complaints and reviews, or file yours.Burgerde Metal Çıktı, İade Ve Yardım Talebi
30.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim yaklaşık 292 TL tutarındaki siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde burgerin içinden metal çıktığı için canlı yardıma hemen ulaşamadım, daha sonra Yemeksepeti canlı yardıma bağlanarak durumu bildirdim ve tüm görselleri uygulama üzerinden kendilerine ilettim.
Ancak Popeyes’in kuryesi siparişin teslimini onaylamadığı için, Yemeksepeti tarafı bu durumu gerekçe gösterdi ve bana yalnızca aramam için bir telefon numarası verdiler. Verilen numarayı aradığımda numaranın çalışmadığını gördüm, bunu canlı yardıma iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden konuşma sonlandırıldı ve ücret iadesi yapılmadı.
Hem ürünün içinden metal çıkması gibi son derece tehlikeli bir durum yaşamama rağmen ciddiye alınmadığımı, hem de çalışmayan bir numara verilerek adeta oyalandığımı düşünüyorum. Yaşanan bu olayla ilgili Yemeksepeti’nin resmi bir inceleme başlatmasını, sipariş tutarım olan 292 TL’nin iadesini ve bu süreçteki ilgisizlikle ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
