to read complaints and reviews, or file yours.Gece Verilen Siparişlerim Onaylandıktan Sonra İptal Ediliyor Aç Kalıyorum
Yemeksepeti üzerinden Kartal Atalar Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf’tan genellikle geç saatlerde verdiğim siparişlerim, onaylandıktan bir süre sonra son anda iptal ediliyor. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve çoğunlukla gece saatlerinde yaşanıyor. Özellikle siparişlerim onaylandıktan sonra iptal edilmesi beni mağdur ediyor; bazen son paramı kullanarak sipariş veriyorum ve gecenin ilerleyen saatlerinde aç kalıyorum. En son 04.10.2025 tarihinde saat 23:30’da yine aynı mağduriyeti yaşadım.
Her defasında ücret iadesi ertesi gün yapılıyor, ancak bu süreçte aç kalmak zorunda kalıyorum. Üstelik Yemeksepeti’nin gece saatlerinde ulaşabileceğim bir online iletişim merkezi veya canlı destek hattı da yok; bu yüzden yaşadığım mağduriyeti iletecek bir kanal bulamıyorum. İletişim numaraları sadece gündüz çalışıyor ve gece herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor.
Ben bu mağduriyetin giderilmesini ve kimsenin geç saatlerde aç kalmamasını istiyorum. Şu an yine aç kaldım ve yemek yemek istiyorum. Sadece bir özür değil, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İletişim: e**********@gmail.com
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
