to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Yemek Sepeti Ve Köfteci Yusuf'tan Çözüm Bekliyorum
4 Ağustos 2024 tarihinde saat 23.50’de İstanbul Bahçelievler’den Köfteci Yusuf’tan Yemek Sepeti üzerinden #j6jk-hd1v numaralı siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1172,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi.
Sipariş sonrası Köfteci Yusuf çalışanları beni arayarak eksik ürün olduğunu söylediler, eksik şekilde göndermelerini kabul ettim. Ancak bunun mümkün olmadığını ve siparişi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Siparişi iptal etmek istedim fakat Yemek Sepeti uygulamasında “hazırlanıyor” olarak göründüğü için iptal işlemi yapamadım. Bir süre sonra ise sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Yemek Sepeti yardım merkezinden defalarca talep oluşturdum fakat her seferinde “sorun çözüldü” şeklinde dönüş aldım. Ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Ayrıca mail yoluyla da durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorun daha önce de başıma geldi.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 1172,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Markaya değil Şikayet Var'a teşekkür ediyorum. Sizin üzerinizden şikayet/talep gittiği için çözüme ulaştı yoksa nice mailler, nice talepler olacaktı.
