Gece Saatlerinde Yemeksepeti Sipariş Gecikmesi ve İletişim Eksikliği

31 Aralık gecesi saat 02.58’de Yemeksepeti üzerinden Antalya’da bulunan Mezze More adlı restorandan meze siparişi verdim. Saat şu an 04.34 olmasına rağmen ne kurye evime geldi ne de bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ürünü teslim alıp uyumayı planlıyordum, ancak sipariş bir türlü gelmediği için bu saate kadar uykusuz şekilde beklemek zorunda kaldım. Sabah işe gideceğim ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. 

Sistemde kayıtlı telefon numaram 0539545*** üzerinden gerekli incelemenin yapılarak bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.