to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Thai Egzotica Bowl adlı restorandan saat 03.37’de sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Beşiktaş Ortaköy’DÜ ve sipariş numaram Qi6oh-2612-u1ad. Ancak saat 05.17 olmasına rağmen sipariş hala elime ulaşmadı.
Uygulamada bu gecikmenin sebebi olarak gece saatinde, 05.17’de bile “trafik yoğunluğundan kaynaklı gecikme” ifadesi dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Yemeksepeti’nin canlı destek hizmeti olmadığı için yardım merkezi üzerinden bilgi almaya çalıştım fakat buradan da gecikmeyle ilgili somut bir bilgiye ya da çözüm sunan bir yanıt akışına ulaşamadım.
Gece bu kadar geç saatte verilen bir siparişin bu ölçüde gecikmesine rağmen detaylı bilgilendirme yapılmaması ve sadece trafik yoğunluğu bahanesinin gösterilmesi ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bu siparişle ilgili yaşadığım gecikmenin incelenmesini, gerekli görülen ücret iadesi veya telafi işlemlerinin yapılmasını ve özellikle de bu tarz durumlarda müşterilerin zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
21.03.2026 tarihinde saat 17.15’te Yemeksepeti üzerinden “Konya Gece Dönercisi” adlı restorandan yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişin en geç 17.55 – 18.15 arasında teslim edileceği yazıyordu ancak bu saate kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişim halen elime ulaşmadı ve Yemeksepeti müşteri...
06.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim daha üzerinden sadece 2 dakika geçmişken “yolda” göründü ve bu nedenle siparişi iptal edip tekrar vermek istedim. Ancak bu aşamadan sonra ne platformdan ne de restorandan düzgün bir şekilde destek...
21.01.2026 tarihinde saat 11:16’da Yemeksepeti üzerinden klasik yemek siparişi verdim. Sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Restoranı aradığımda, restoran kuryenin gelmediğini, ancak kuryenin siparişi teslim etmiş gibi sisteme giriş yaptığı...
01.01.2026 saat 21:41’de Yemeksepeti üzerinden online banka ödemesiyle verdiğim, #jv6z-qnh3 numaralı siparişim, Yemeksepeti kuryeleri restorandan siparişi almadığı için 23:30 olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, siparişin hazır olduğunu ancak Yemeksepeti kuryelerinin siparişi ...
Yemeksepeti üzerinden 21.03.26 tarihinde saat 22:55’te İstanbul Kağıthane bölgesine çiğ köfte siparişi verdim. Saat 00:56 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte siparişimi iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, yaklaşık yarım saat hatta beklememe ra...
Yorumlar