to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kağıthane'de Çiğ Köfte Siparişimde Uzun Gecikme Ve Destek Yokluğu
Yemeksepeti üzerinden 21.03.26 tarihinde saat 22:55’te İstanbul Kağıthane bölgesine çiğ köfte siparişi verdim. Saat 00:56 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte siparişimi iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. İlgili sipariş numaram y7f8-3hbl’dir.
Bu yaşadığım sorun ilk kez de olmuyor. Daha önce verdiğim bir pizza siparişinde de benzer şekilde ciddi gecikme ve iletişim problemi yaşamıştım. Aynı problemin sürekli tekrar etmesi hem zaman kaybına hem de gecemin tamamen olumsuz etkilenmesine neden oldu. Uzun süre bekletilip hiçbir destek alamamak, ne siparişin teslim edilmesi ne de iptali konusunda yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
