to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen, Eksik Ve Soğuk Sipariş İçin Tam Ücret İadesi Talebi
17.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında E*** K*** adına Yemeksepeti üzerinden, sipariş numarası #o8sj-DT2p olan Adana Yüzüncüyıl şubesi Hatay Acıktım Döner’den iki menü siparişi verdim. Siparişim hem çok geç getirildi hem de eksik ve özensizdi. Gelen yemekler soğuktu, menülerin içinde olması gereken patates, turşu ve ayran hiçbir şekilde gönderilmemişti.
Yaşadığım sorun üzerine hem Yemeksepeti canlı destekle hem de restoranla defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen net bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi yapılmadı, sürekli “sipariş gelecek” denilerek oyalanıyorum. Saat şu an 19.15’i geçti ve hâlâ eksik ürünlerim gelmedi, bu kadar süre geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, eksik ve soğuk gelen bu siparişe istinaden ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetim çözülmedi
