to read complaints and reviews, or file yours.Frambuazlı Pasta İçinde Kıl Bulunması Ve İade Talebi
8 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dore Pasta’dan verdiğim nqco-2615-e49g numaralı siparişimde yer alan frambuazlı yaş pastanın içinden kıl çıktı. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de sağlık açısından riskli bir durum yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Ardından Yemeksepeti’ne mail ile durumu bildirdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Pastane ile görüştüğümde ise konuya dair ilgilenmek yerine beni direkt olarak Yemeksepeti’ne yönlendirdiler ve sorun çözümsüz kaldı.
Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de sonrasında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle, bu siparişle ilgili ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Yemek sepetinde 10 Nisan tarihinde iptal edilen siparişimin tutarının tamamının hesap kartıma yatırılmasını istiyorum. Siparişimden kıl çıkmıştı birkaç gün iptal için hem restoranla hem Yemek Sepeti ile uğraştım! 1059.99 TL tutarın tamamını cüzdana yatırdılar ben sonra 859.99 TL'sini hesabıma yatırdım ama cüzdanda hala 200 TL para kalmış onu yatıramıyorum. Zaten yeteri kadar bu rezillikle uğraştım aktarım için yardım istiyorum!
Yemek Sepeti'nin canlı desteğinin olmaması, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamamak, restoranın özür dilemek yerine beni sadece Yemeksepeti'ne yönlendirmesi, eşime doğum günü için aldığım pastadan kıl çıkması ve daha bir sürü durumdan dolayı bir daha Yemeksepeti'ni kullanmayacağım ve kimseye tavsiye etmiyorum. Bu yaşanılan tam bir rezalet! İademi istiyorum!
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İademin tamamı cüzdana yapılmış; cüzdanımdaki tüm tutarın kartıma geri yapılmasını istiyorum!
8 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dore Pasta’dan vermiş olduğum nqco-2615-e49g numaralı siparişim 10 Nisan 2026 tarihinde iptal edildi. Sipariş tutarının iadesi için beklerken, ücretin tamamının banka kartıma yatırılması gerekirken bir kısmının Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldığını gördüm. Bu durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen tutarın bir bölümü hâlâ cüzdanda görünmeye devam ediyor. Ben Yemeksepeti cüzdanını kullanmak istemiyorum ve bu paraya sadece banka kartım üzerinden erişmek istiyorum. İptal edilen siparişime ait cüzdanda bulunan tutarın tamamının, gecikme olmadan kullandığım hesap kartına iade edilmesini talep ediyorum.
