Yemeksepeti Partner sayfasında Ayvalik10Line, Pasta Pupa, Egelim Gözleme Evi ve Tavuk Krallığı isimli işletmelerimizin, cari ıd kodları WF1T, eıon, nugı ve G5UJ olan hesaplarında uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır fatura ve detaylar kısmı açılmıyor, bu nedenle yapılan satışların komisyon ve kesinti kalemlerini şeffaf bir şekilde göremiyorum.
Örneğin 49.000 TL’lik satış görünürken, tarafımıza sadece 18.000 TL ödeme yapılıyor ve aradaki farkın hangi komisyon ve kesintelerden kaynaklandığını hiçbir şekilde inceleyemiyorum. Fatura ve detaylar bölümü açılmadığı için neyle karşı karşıya olduğumuzu net olarak anlamamız mümkün olmuyor.
Bu konu ile ilgili olarak defalarca mail gönderdim ancak geri dönüş alamadım. Temsilciye durumu ilettiğimde ise sadece “en kısa sürede çözülecektir” denilmesine rağmen, uzun süredir somut bir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Tüm bu nedenlerle, ilgili işletmelerimize ait tüm komisyon ve kesintilerin kalem kalem ve geriye dönük olarak ayrıntılı şekilde açıklanmasını, eksik yapılan ödemelerin tespit edilerek tamamının tarafımıza yatırılmasını ve Partner sayfasında fatura ve detaylar kısmının düzgün ve sürekli çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar