Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Ezilmiş Ve Bozuk Pasta Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

ID:33364386

Ezilmiş Ve Bozuk Pasta Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Gülsüm

Yemeksepeti

14 Ağustos 2025 10:05

502

13.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kent Fırın Kafe'den meyveli 4 kişilik pasta siparişi verdim (Sipariş No: rj1j-ceb4). Siparişim İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi adresine teslim edildi. Ancak gelen pasta tamamen ezilmiş ve şekli bozulmuştu. Ayrıca pastanın tadı da ekşimiş ve bozulmuştu, yani bozuk bir ürün gönderildi.

Durumu hemen fotoğraflayarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana en kısa sürede çözüleceği söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Pastane tekrar sorun yaşanırsa kısıtlanacağı gerekçesiyle yeni ürün göndermedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hasarlı ve bozuk gelen ürünümün telafisi yapılmadı, ücret iadesi talep ediyorum.

Sipariş için 350 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez bu firmadan sipariş verdim ve böyle bir sorunla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yemeksepeti

15 Ağustos 2025 16:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Muhammed

Yemeksepeti

16 Eylül 2025 18:52

247

16 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Karabük Merkez’de bulunan Özen Pasta Cafe’den muzlu pasta siparişi verdim. Siparişim sonrasında restoran tarafından aranıp, muzlu pastanın kalmadığı ve yerine ekler gönderebilecekleri söylendi. Kabul ettim ancak gönderilen ekler bozuk çıktı. Durumu hemen...

bozuk-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

bozuk-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

bozuk-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

bozuk-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Hulya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Parçalanmış Pasta Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

Hulya

Yemeksepeti

18 Ekim 2025 13:02

120

17 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beylikdüzü'ndeki Öztat Pastanesi'nden yaş pasta siparişi verdim (#r3kg-znam). Siparişim 15-20 dakika ...

Parçalanmış Pasta Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

parcalanmis-pasta-ve-eksik-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Bayat Ve Yanlış Pasta, Ücret İadesi Yapılmadı!

Sevin

Yemeksepeti

29 Ağustos 2025 21:30

317

28 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir pastane/restorandan pasta siparişi verdim. Siparişimde hem yanlış pasta gönderildi hem de pastanın içindeki meyveler (muz, Çilek ve diğerleri) kararmış, ekşimiş ve kötü kokuyordu. Ürünün taze olmaması nedeniyle tüketemedik. Sorunu hemen Yemeksepet...

Bayat Ve Yanlış Pasta, Ücret İadesi Yapılmadı!

Bayat Pasta Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Figen

Yemeksepeti

15 Ağustos 2025 00:42

168

Bugün Yemeksepeti üzerinden Taşkent Fırın Cafe'den sürpriz doğum günü kutlaması için yaş pasta siparişi verdik (Sipariş No: y4au-2533-wh2c). Siparişi Gümüşpala Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Pastayı açtığımızda meyvelerinin asitlenmiş, kekinin bayatlamış ve kremasının ekşimeye başlamış oldu...

Bayat Pasta Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Dağılmış Pasta Teslimatı Sonrası Mağduriyetim Giderilmedi

Yavuz

Yemeksepeti

29 Eylül 2025 11:19

231

26.09.2025 tarihinde saat 18.00’de Yemeksepeti üzerinden Seyran Pastanesi’nden yaş pasta siparişi verdim (Sipariş No: XRKU-KOHA). Sipariş teslim edildiğinde pastanın tamamen dağılmış olduğunu gördüm. O sırada evde misafirlerim olduğu için hemen şikayet oluşturamadım. Misafirler gittikten sonra durum...