Eyüp Park Wings Bro Şubesinden Yanlış Siparişler Ve İade Reddi

Yemeksepeti’ni uzun süredir sorunsuz kullanan bir müşteriyim, ancak 13 Ekim günü Yemeksepeti Eyüp Park’taki Wings Bro dan verdiğim iki ayrı siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı gün daha önce bir kez sipariş verip memnun kaldığım için saat 16.11 ve 16.39’da tekrar sipariş verdim. Fakat bu iki siparişte, benim seçip istediğim ürünler yerine bambaşka ürünler gönderildi ve siparişler tamamen yanlış geldi.

Yanlış ürün gönderilmesini bir kenara bıraksam bile, gelen yemekler buz gibiydi. Tavuklar o kadar lezzetsiz ve kötü durumdaydı ki çöpe atsam kedi köpek bile yemezdi. Patateslerde de yoğun şekilde donuk ve uzun süre beklemiş nişasta tadı vardı. Popeyes, Burger King, KFC gibi benzer yerlerden sipariş verirken hiç böyle bir problem yaşamadım. Hem fiyat olarak pahalı bir yerden sipariş veriyorum, hem de gelen ürünler kalite açısından kabul edilemeyecek kadar kötüydü.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulundum, ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve konuyla ilgili benimle ilgilenilmedi. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.

Gelen ürünleri bu halde tüketmem mümkün olmadığı için çöpe atmak zorunda kaldım ve ödediğim ücret tamamen boşa gitmiş oldu. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için, 13 Ekim’de Eyüp Park Wings Bro şubesinden Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum siparişlerime ait ödemenin iadesini talep ediyorum.