to read complaints and reviews, or file yours. 
Elegant Fırın’dan uzun süredir Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum. Şimdiye kadar birçok kez benzer sorun yaşadım. İlk olarak dört adet bazlama siparişi verdim, gelen ürünlerden birinin içinden kıl çıktı. Bunu ilettiğimde “telafi edelim” denildi ancak daha sonra hiçbir telafi yapılmadan, başka bir yere gidip siparişimi iptal ettiler.
Bugün ise üçüncü kez benzer bir durum yaşadım. Bu kez benimle iletişime geçilip açıkça “oraya gelemeyiz” denildikten sonra, konumumu bahane ederek siparişimi iptal ettiler. Sürekli aynı sorunları yaşayıp bir de üstüne siparişlerin bu şekilde iptal edilmesinden dolayı işletmeye olan güvenim tamamen sarsıldı.
Herhangi bir telafi veya beklenti içinde değilim, sadece bu yaşananların dikkate alınmasını ve başka müşterilerin aynı şekilde mağdur olmamasını istediğim için bu şikayeti yazıyorum.
Yemeksepeti Partner üzerinden restoranımdan verilen siparişler son 5 gündür sürekli olarak keyfi şekilde iptal ediliyor. Günde en az 2 sipariş bu şekilde iptal oluyor ve kuryenin aldığı ürün hiçbir şekilde restorana geri getirilmiyor. Ürün gidiyor, ücret de tarafıma ödenmediği için her iptal benim i...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kendi uygulamaları üzerinden belirtilen zaman aralığının üstüne çıkmasına rağmen iptal edilmedi. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetlerine yazdım. Ancak iki müşteri temsilcisi de maalesef sadece aynı mesajları ileterek, karşısındakinin sorununu çözmek yerine...
Yorumlar