to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde saat 16.28’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten, sipariş numarası #GCM3-a2c4 olan menü siparişini verdim. Menüye ekstra bir ürün eklememe rağmen, siparişim Denizli/Merkezefendi adresime teslim edildiğinde bu ekstra ürün pakette yoktu.
Bu durumu yalnızca bildirmek ve kayıt altına alınmasını sağlamak istedim, herhangi bir para iadesi ya da ürün telafisi talep etmiyorum. Ancak Yemeksepeti uygulaması üzerinden şikayetimi iletmeye çalıştığımda ne sistemden ilerleyebildim ne de bir müşteri temsilcisine ulaşabildim. Yapay zeka destekli çözümler kullanmanızın faydalı olabileceğini anlıyorum; ancak özellikle böyle sorunlarda bir müşteri olarak doğrudan bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum ve pek çok müşterinin de aynı şekilde düşündüğüne inanıyorum.
Hem Yemeksepeti’nin hem de Popeyes’in bu geri bildirimi dikkate alarak, müşterilerin canlı destek veya telefonla kolayca ulaşabileceği, hızlı ve erişilebilir bir iletişim kanalı sunmasını bekliyorum.
30.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kuşadası Popeyes şubesinden iki kişilik burger menü siparişi verdim. Siparişi 12.00 civarında oluşturdum, yaklaşık 13.07’de siparişim elime ulaştığında bir adet Popchicken Burger’in eksik olduğunu gördüm. Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım hem de...
7 Kasım Cuma günü saat 23.37’de Yemeksepeti uygulamasından Popeyes’ın İzmir Karabağlar bölgesindeki şubesinden 2 kişilik fırsat menüsü siparişi verdim ve 443,99 TL tutarında online ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine gece 2’ye kadar üç kez iptal talebi oluşturdum, ancak her seferinde...
28.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.01’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdik. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın sipariş teslim edilmedi. Popeyes’i aradığımızda ise tekrar uygulamaya yönlendirildik ve uygulam...
13:08’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes Denizli şubesinden verdiğim #p***5-e***q numaralı siparişim, saat 15:30 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu uygulama üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Sonrasında farklı bir yolla ulaşmayı başardım; önce siparişi...
Yorumlar