to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yemek Siparişi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama
10 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından #fk1c-2619-wtdv numaralı siparişi verdim. Gelen yemek siparişimde ürün eksikti. Eksik gelen ürünle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Ayrıca aynı gün Yemeksepeti üzerinden bir de çiçek siparişim vardı. Çiçekle ilgili yaşadığım sorunu canlı desteğe yazdığımda, elimde ekran görüntüsü de olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan görüşme aniden sonlandırıldı. Müşteri temsilcisinin bu şekilde konuşmayı kapatması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Çiçek siparişimle ilgili olarak daha sonra başka bir müşteri temsilcisine ulaştım ve geri ödeme yapıldı ancak özellikle yemek siparişimdeki eksik ürün için yaşadığım iletişim sorunu ve canlı destekteki tutumdan dolayı Yemeksepeti’nden açıklama ve özür bekliyorum. Yemek siparişimdeki eksik ürünle ilgili mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Fotoğrafta da yer aldığı üzere çağrı merkeziniz durumu değerlendirmeden konuşmayı kendi sonlandırdı. Bir daha ulaşmak veya yemek sepetini kullanmak mı asla!
