Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Bozuk Ürün, Yetersiz Canlı Destek Deneyimi

Eksik Ve Bozuk Ürün, Yetersiz Canlı Destek Deneyimi
Eksik Ve Bozuk Ürün, Yetersiz Canlı Destek Deneyimi
profile
22 Ekim 2025 20:42
298

22 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner Antalya Kepez şubesinden Cajun mix menü ve lavaş siparişi verdim. Siparişimde lavaşlar eksikti, hamburger ise yanık ve içindeki marullar bozulmuştu. Sipariş numaram: #zuxo-3G4n.

Sorunun ardından yaklaşık yarım saat boyunca siparişin yolda olduğu söylendi ve canlı desteğe bağlanamadım. Bağlantı sağlandığında ise 'Anlık görsel atın, yoksa görüşmeyi sonlandırın' şeklinde bir uyarı aldım. Görsel göndermeme rağmen kabul edilmedi, e-posta ile göndermeyi teklif ettiğimde ise görüşme sonlandırıldı. Canlı destek ekibinin üslubu çok sorunluydu, görüşme hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hiçbir şekilde ürün telafisi veya çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve iademi talep ediyorum.

23 Ekim 2025 12:40 (Şikayetten 15 saat sonra)
Ebru
Ebru
23 Ekim 2025 13:17

Ne açıklama olduğu anlaşılmayan bir mail geldi. Ekiplerimiz talebinize destek vermiş şeklinde. Sonuç yok. Bu nakdi bir Süreç işlemesi tam olarak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bahadır
29 Ağustos 2025 19:34
215

Yemeksepeti'nde Görsel Yanıltması Nedeniyle İade Talebi

profile
Oğuzhan
02 Mart 11:13
150
Yemeksepeti'nde Görsel Yanıltması Nedeniyle İade Talebi
Yemeksepeti'nde Görsel Yanıltması Nedeniyle İade Talebi

Yanlış Pasta Gönderildi, Değişim Ve İade Reddedildi!

profile
26 Kasım 2025 14:48
154
Tüm Yemeksepeti Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri