Yemeksepeti Eksik Ürünler Ve İade Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor

Aysel · 2025-08-25T14:13:58+03:00

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:54’te, Antalya Konyaaltı Atatürk Bulvarı Popeyes şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden X78u-gcd numaralı siparişimi verdim. Son 4 siparişimde de benzer şekilde ürünlerim eksik gönderildi. Bisküvi, hamburger, soğan halkası, kova patates ve sos paketi gibi hem menüde olması gereken hem de ekstra ücret ödeyerek aldığım ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Toplamda yaklaşık 770 TL ödeme yaptım ve bunun yarısı ekstra ürünler içindi. Eksik ürünlerle ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “özür dileriz, IBAN paylaşın, ücret iadesi yapabiliriz” gibi otomatik yanıtlar alıyorum; fakat bugüne kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de eksik ürünler gönderildi. Her seferinde aynı sorun yaşanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve toplamda ödediğim 770 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Ücret İadesi Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Efe

Yemeksepeti

157

11 Ekim 2025 tarihinde saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes (Aydın Efeler) şubesinden #lm6l-hj2w numaralı siparişi verdim. Müthiş 3’lü Menü, 4’lü cheese sticks ve 8’li soğan halkası siparişimin içinde Popeyes XL burger, acılı kanatlar ve soğan halkaları gönderilmedi. Siparişim 23.59’da...

eksik-gonderilen-urunler-ve-ucret-iadesi-yapilmamasi-magduriyet-yaratti-2.jpg

eksik-gonderilen-urunler-ve-ucret-iadesi-yapilmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Eksik Ürünler Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Almina

Yemeksepeti

191

6 Eylül 2024 tarihinde saat 21.04’te Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra, 22.05 civarında teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 18’li nugget, 12’li soğan halkası ve soslar eksikti. Buna rağmen toplam 645 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram...

Eksik Gelen Dondurmaların Ücreti İade Edilmedi

Deniz

Yemeksepeti

104

09 Ağustos 2024 tarihinde saat 19:30’da Ankara Altındağ’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte 4 adet dondurma eksik geldi. Sipariş tutarı toplamda 120 TL’ydi ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: celp-tlb0 Eksik ürünler için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle...

Yemeksepeti Eksik Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Oktay

Yemeksepeti

220

7 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan Kova Menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 22.00’de teslim edildi. Ancak siparişimde eksiklikler ve yanlışlıklar vardı. İçecek yanlış geldi ve menüde yer alan 8’li nugget hiç gönderilmedi. Sipariş numaram: #HP...

Yemeksepeti Ücreti Kesilen Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi, İade Bekliyorum

Ömer

Yemeksepeti

15 Ağustos 2024 tarihinde saat 17.55’te Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla online ödeme yöntemiyle sipariş verdim. Sipariş numaram:*** Ücret hesabımdan kesilmesine rağmen, siparişim uygulama üzerinden iptal edildi ve herhangi bir bilgilendirme dışında başka bir iletişim sağlanmadı...