to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger Ve İade Edilmeyen Sipariş Tutarı Şikayeti
23.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Konak Burger King şubesinden vermiş olduğum #dau4-2630-51up numaralı, 390 TL tutarındaki siparişim eksik teslim edildi. Siparişimdeki hamburgerlerden biri gelmediği için paketi kontrol edip kuryeye bunun eksik olduğunu söyledim ve tüm siparişi iade edilmesi için kendisine geri teslim ettim.
Ürünü komple geri vermeme rağmen, sipariş tutarının tarafıma iadesi yapılmadı. Hem eksik ürün hem de alamadığım siparişin bedelini ödemiş durumdayım ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunumun çözümü konusunda yeterince yardımcı olmadılar ve herhangi bir somut adım atılmadı.
Eksik ve teslim alınmamış siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri sürecinin incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu şubenizde bir sıkıntı var bence direk şube ile ilgili bir çözüme gidin şubeden tam gelen bir sipariş yok daha sonra verdiğimiz siparistede kolamız gelmedi sürekli aynı şeyi yaşıyoruz.
Hızlı bir çözüm oldu şikayet var a teşekkür ederim 1 haftadır Yemek Sepeti müşteri temsilcilerinin çözmediği işlemi 12 saatte çözdüler