to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Whopper Menüsü İadesi Ve Güven Kaybı
24.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Etlik’teki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde Whopper menü eksik teslim edildi. Siparişim geldikten sonra durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim.
Görüşmede özellikle para iadesi talep etmeme rağmen eksik ürün için ücret iadesi yapılmadı, bunun yerine 293 TL tutarında bir indirim kuponu tanımlandığı söylendi. Eksik ürün ne yeniden gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Üstelik bu durum ilk değil, benzer eksik ürün sorununu daha önce de iki kez yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Her seferinde eksik ürün gönderilmesi ve para iadesi talebimin karşılanmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de hizmete olan güvenim tamamen sarsıldı. Eksik gönderilen Whopper menünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
