to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Donut Ve Geri Ödeme Gecikmesi
29 Nisan’da saat 16.01’de Yemeksepeti üzerinden ev adresime Krispy Kreme’den 3 adet Kitkat donut ve 1 adet buzlu latte siparişi verdim. Toplam tutar 829,99 TL’ydi ve ödemeyi kapıda teslimat sırasında yaptım. Paketi açtığımda 3 donut yerine sadece 1 adet donut gönderildiğini, içeceğimin geldiğini ama 2 adet dönütün eksik olduğunu gördüm.
Yaşadığım eksiklik üzerine Yemeksepeti üzerinden iletişime geçtim, benden IBAN bilgilerim istendi ve yaklaşık 400 TL’lik eksik ürün bedelinin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de söz verilen para iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan ürünler için belirtilen yaklaşık 400 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iadem ne zaman ywpılıcak artık çözüm istiyorum Yemek Sepeti yardım merkezi den iletişim kurulmuyor müşteri hizmetlerinden ulaşamıyorum ben para iademi istiyorum
Para iadem yapıldı sorun çözüldü, fakat bayağı uğraşmam gerekti ağlamayan bebeğe mama yok hesabı oldu rahatsız edici. Yemek Sepeti bünyesinde çalışan mağazaları denetlemesi gerekmekte kanaatimce bu tarz bir sorunu ilk ben yaşamıyorum, kaç kişinin başına gelmiş. Bu şekilde birbirinden habersiz disiplin olmadan çalışan mağazalar Yemek Sepeti markası için kötü bir izlenim bırakır. Bir daha tercih eder miyim hayır
