to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Burger Ve Soğuk Yan Ürünler İçin Tek Taraflı Ücret İadesi Kabul Edilemez
23:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan burger menü siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde menünün içindeki burger hiç gönderilmemişti. Bunun yanında gelen yan ürünler de hem soğuk hem de bayattı.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden bildirip özellikle ürün telafisi istedim, yani burgerin ve yan ürünlerin doğru, sıcak ve taze şekilde yeniden gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir onayım alınmadan sadece burger ücreti iadesi yapıldı ve ürün telafisi talebim karşılanmadı.
Eksik ve kalitesiz gönderim yapılması, ardından da istediğim çözüm yerine tek taraflı olarak sadece kısmi ücret iadesi yapılmasını kabul etmiyorum. Siparişimin eksiksiz, sıcak ve taze şekilde telafi edilmesini ve bu tür durumlar için daha özenli bir müşteri memnuniyeti politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ne telefondan ne de başka bir iletişim aracından düzgün ve gerekli cevap alamadım hep kopyala yapıştır cevaplar bunlar. Asla profesyonel değilsiniz biz getir ve Trendyol'dan devam edelim en iyisi
