to read complaints and reviews, or file yours.Ekşi Güllac Nedeniyle Yaşanan Mahcubiyet Ve İade Talebi
26 Şubat tarihinde eşimin telefonundan Yemeksepeti üzerinden Faruk Güllüoğlu’ndan misafire götürmek üzere güllaç siparişi verdik. Ürünü misafirliğe götürdük, birlikte tadına baktığımızda güllacın ekşimiş olduğunu fark ettik ve misafirlerimizin yanında mahcup olduk. Ürün tamamen bozulmuş durumdaydı ve tüketilebilir halde değildi.
Yaşadığımız bu durum üzerine hem Yemeksepeti üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve iade talebinde bulunduk ancak tarafımıza herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve konu ile ilgilenilmedi. Sonuç olarak yaklaşık 1000 TL ödediğimiz ürün çöpe gitti ve hem maddi kayba uğradık hem de misafirlerimizin yanında zor durumda kaldık.
Ödemesini yaptığımız, üstelik misafir için aldığımız bir ürünün ekşimiş ve bozuk çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ait ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz için teşekkürler. Sorun yaşadığımız anda da bu ilgiyi görebilsek daha iyi olur
