to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 230 TL tutarında bir venti Americano siparişi verdim. Sipariş numaram wx3c-2603-w7fz olup, siparişim İstanbul Maltepe’de “kapıya bırak” seçeneği ile teslim edildi. Teslimden hemen sonra paketi açtığımda kahve bardağının büyük kısmının dökülmüş olduğunu, ürünün neredeyse içilemeyecek halde olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez, o an çektiğim fotoğrafla birlikte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak görüştüğüm temsilci, gönderdiğim fotoğrafın prosedürlerine uygun olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırdı. Ürünün teslim edildiği anda dökülmüş durumda olması ve sonrasında müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamam hem mağduriyetimi artırdı hem de yaklaşım nedeniyle beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sipariş ücretimin tarafıma iadesini ve özellikle müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle kurumsal bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili kayıtların incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
22.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesindeki Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Sipariş numaram #fy2c-****. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Site güvenliğiyle görüştüğümde, kurye...
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Bahçeşehir Koleji’ne her zaman sorunsuz sipariş veriyordum. Ancak bugün saat 12.30 civarında okul için öğle arası siparişi vermek istediğimde, uygulamada “bu bölgeye hizmet verilmiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve okul adresime artık teslimat yapılmadığ...
21 Şubat 2026 günü saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Seçkin Unlu Mamuller & Pastane’den iki adet çikolatalı poğaça, iki adet sosisli poğaça ve iki adet ufak boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 14.39’da teslim edildi. Çikolatalı poğaçalar ellerinde olmadığı için haber vermeden yeri...
2 Ocak saat 21.15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan çiğ kıyma siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürünün görüntüsü itibarıyla sağlık açısından tüketilmesinin son derece riskli olduğu çok net bir şekilde görülüyordu, bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim. Heme...
Yorumlar