to read complaints and reviews, or file yours.Dağılmış Pizza Ve Uzun Süreli Destek Beklemesi Nedeniyle Tam İade Talebi
30.04.2026 tarihinde saat 21:08’de Yemeksepeti üzerinden Quad Pizza’dan 289,11 TL tutarında, online ödeme ile bir pizza siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında pizzanın tamamen dağılmış olduğunu, ürünün tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm.
Yaşadığım bu sorun sonrasında uzun süre destek almaya çalıştım, yaklaşık 1 saat boyunca Yemeksepeti tarafına ulaşamadım. Sonrasında yetkiliye ulaştığımda benden ürünle ilgili anlık fotoğraf istendi. O sırada çekilmiş bir ekran görüntüsü yerine, galerimde kayıtlı olan fotoğrafı göndermek istediğimi ilettim ancak sadece o an çekilmiş fotoğrafı kabul ettiklerini söyleyerek bunu reddettiler ve sorunum çözülmedi.
Dağılmış ve hasarlı gelen ürün için ödediğim 289,11 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
