to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Köfte Ve Yağlı Patates: Yemeksepeti İade Reddi Ve Özür Talebi
28 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan vermiş olduğum, sftk-2618-mghm numaralı siparişimde gönderilen köfteler çiğ, patatesler ise yağ içinde, beklemiş ve yeterince kızarmamış şekilde geldi. Bütün paket yağ içindeydi, büyük ihtimalle motosikletin çantası bile yağa bulanmıştır. Çiğ et ciddi enfeksiyon riski taşırken bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durumu hemen Yemeksepeti üzerinden iletmeme rağmen, tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Bu yaklaşım, “Siz bunu yemek zorundasınız” ya da “Çöpe atın, hem aç kalın hem de paranız bizde kalsın” der gibi hissettirdi. Hem Köfteci Yusuf’un hem de Yemeksepeti’nin servis kalitesinin bu kadar düşmüş olmasına ve bu kadar temel bir gıda güvenliği sorununda dahi müşteri memnuniyetinin önemsenmemesine gerçekten üzgün ve kızgınım.
Yaşadığım bu hijyen ve hizmet sorunu nedeniyle, bu siparişe ait ücretimin tamamen iadesini ve hem Köfteci Yusuf hem de Yemeksepeti tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
28 Nisan 2026'da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim, gelen köfteler çiğ, patatesler yağ içinde ve kalitesizdi. İade talebimde reddedildim, yerine kupon yüklendi ancak iade gerçekleşmedi. Kalitenin düştüğünü düşünüyorum ama alışkanlık nedeniyle sipariş vermeye devam ediyorum.
