to read complaints and reviews, or file yours.Kart Fazla Çekimi, Eksik Ve Hasarlı Sipariş
15 Nisan 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişi tamamlarken ödeme ekranında toplam tutar yaklaşık 300 TL olarak görünmesine rağmen, kapıda kredi kartımdan 563,49 TL çekildi. Yani sistemde görünen tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark oluştu.
Ayrıca gelen siparişte çorba dökülmüş haldeydi ve patates kızartması hiç gelmedi. Hem fazla ödeme almak hem de siparişi eksik ve hasarlı teslim etmek sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram #y30u-2616-nbkf’dir.
Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı desteğe bağlandığımda, yaklaşık 300 TL’lik bir tutarın iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Fazla çekilen tutarın tamamının en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve eksik/hasarlı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İadem 23 gündür yatmadı. Üç gün daha bekleyeceğim. Buna rağmen iadem yatmazsa tüketici hakeme heyetine başvuracağım. İlla adamı uğraştıracaksınız. Bir daha da Yemeksepeti kullanmayacağım. Kendileri kapıda ödemede kupon indirimi kullanılamıyor diyor fakat ekran görüntüsünde sabit olacağı üzere kapıda ödeme seçmeme rağmen hala Joker indirimi mevcut gözüküyor ben 300 TL civarı bir ücret ödeyeceğimi düşünürken kartımdan 550 TL civarı bir para çekildi.
