to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Deri Ve Kemik İçeren Dönerde Gıda Güvenliği İhlali Ve İade Reddi
Yemeksepeti üzerinden 1 Şubat günü saat 17:41’de verdiğim döner siparişimde ciddi bir gıda güvenliği problemi yaşadım. Ürünün içinden çiğ deri parçaları, yarı pişmiş deri, kemik ve kıkırdak çıktı. Bu haliyle ürünün tüketilmesi sağlık açısından kesinlikle mümkün olmadığı için siparişi yiyemedim.
Sipariş elime ulaştıktan hemen sonra Yemeksepeti canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri temsilcisi yaşanan durumu “sorun yok” olarak değerlendirdi ve iade talebimi reddetti. Hem bu kadar bariz bir gıda güvenliği problemine rağmen iadenin reddedilmesi hem de konunun bu kadar ciddiyetsiz ele alınması tüketici olarak beni son derece rahatsız etti.
Bu olay yalnızca iade meselesi değil, halk sağlığını ilgilendiren açık bir gıda güvenliği ihlalidir. Yemeksepeti’nin bu durumu görmezden gelmesini ve işletmeyi bu şekilde savunmasını kabul etmiyorum. #mn4b-er65 numaralı, online ödeme ile verdiğim bu siparişin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili işletme hakkında gerekli denetim ve kontrollerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Daha önceden talep oluşturduğum için ve siparişimin destek bağlanma süresi geçtiği için size tekrardan talep oluşturamıyorum sipariş numaram yukarıda da belirttiğim gibi bellidir konuyla alakalı önlemlerin alınmasını ve ücret iadesini talep ediyorum.
Tabii ki aramaya ve ücret iadesi yapmaya tenezzül etmediler
