to read complaints and reviews, or file yours.Çift Ödeme Ve Sipariş Oluşmaması
19.06.2026 tarihinde saat 22:21’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden yemek siparişi oluşturmaya çalıştım. Ödemeyi QNB kredi kartımla yaptım. Ancak uygulama kartımdan ücreti çekmesine rağmen siparişi oluşturmadı. Sorunun sistemsel olabileceğini düşünerek ikinci kez denedim, fakat bu denemede de kartımdan tekrar para çekildi ve yine sipariş oluşmadı.
İki kez ödeme alınmasına rağmen ortada ne bir sipariş numarası ne de oluşturulmuş bir sipariş var. Uygulamada anında ulaşabileceğim bir canlı destek hattı bulunmadığı için de sorunu hızlıca çözemiyorum. Yardım talebi oluşturduk fakat ne zaman geri dönüş yapılacağı belirsiz.
Sadece bir akşam yemeği söylemek isterken hem mağdur edildik hem de ödediğimiz tutar kartımıza iade edilmedi. Yemeksepeti’nden, kartımdan çekilen tutarların en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
