Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade İsteği Ve Yetersiz Müşteri Desteği
20 Mart’ta saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran teslimatlı b...ir sipariş verdim. Sipariş numaram #rerj-2612-nddp. Toplamda iki ürün için
20 Mart’ta saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran teslimatlı b...ir sipariş verdim. Sipariş numaram #rerj-2612-nddp. Toplamda iki ürün için

"Şikayet var ekibine sonsuz teşekkürler"

21.03.2026 tarihinde saat 22.06 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene Elmadağ şubesinden verdiğim siparişte 1 litreli...k ayran siparişim gelmedi. Sipariş numaram f1z1-2612-f0dq ve bu sipariş için toplam 575 TL ödeme yaptım. Eksik ürün durumu yaşadığım için ücret iadesi talep ediyorum ancak Yemekse

Yemeksepeti üzerinden Wafpir firmasından kumpir siparişi verdim. Restoranın kapanış saati 04.00 olmasına rağmen siparişi... yaklaşık saat 03.00 gibi vermeme karşın siparişim bir türlü teslim edilmedi ve saatlerce beklemek zorunda kaldım. Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denedim ancak sistem sürekli

21.03.2026 tarihinde saat 01:15'te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin yaklaşık 45 dakika içinde teslim edilmesi ge...rekiyordu; ancak siparişim teslim edilmedi. Saat 02:00'den itibaren hem siparişi iptal etmek hem de durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekild
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen... hiç teslim edilmedi. Bu süre boyunca siparişimin son durumu hakkında bilgi

20.03.2026 tarihinde yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden Öz Adana Çıtır Kebap adlı restorandan sipariş vermeye ça...lıştım. Ödeme kısmında Edenred kullanmak istedim, sistemde Ticket olarak görünüyordu ama yine de devam ettim. Sipariş sürecinde restorana ulaşmak için Yemeksepeti’nde görünen telef

20.03.2026 tarihinde saat 20.37’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes firmasından verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık 1,5 sa...at geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bilgilendirilmedim. Sipa
20/03/2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi saat 1...9:15’te oluşturdum ve 21:10’a kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada ise uzun süre “teslim edilmek üzere” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma herhang

Yemeksepeti üzerinden akrabalarım evimde misafirken 10 kişilik sipariş verdim ve tam anlamıyla bir sıkıntı yaşadım. Sipa...rişimiz 3 saat boyunca gelmedi, bu süreçte ne restorana ne kuryeye ne de Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamadık. Restoranın telefonu kapalıydı, kuryenin telefonu kapalıydı, Yemek
20.03.2026 tarihinde saat 15:37’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Topkapı şubesinden sipariş verdim. Siparişim gelmed...iği gibi, daha sonra “aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak ne beni arayan oldu ne de telefonuma herhangi bir çağrı düştü. Hem Yemeksepeti’ne hem de restorana ula

20.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tuna Simit Cafe’den yalnızca simit ve poğaçadan oluşan bir sipariş verdim. Re...storan siparişi saat 08.19’da aldı, 08.55’te kuryeye teslim etti, ancak sipariş bana ancak 09.45’te ulaştırıldı. Kurye, bizim siparişimizden önce iki farklı adrese daha teslimat ya

19.03.2026 tarihinde saat 18:41’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Ramiz’den #je6X-2612-keg2 numaralı siparişi verdim. Sip...arişim, yaklaşık 33 dakika sonra “adreste yok” denilerek iptal edildi. Oysa ben siparişte yazan adreste, S*** S****'e Blok önünde özellikle bekliyordum ve ne arayan oldu ne de kapı
20 Mart Cuma günü saat 03:27’de Gloria Jeans Ömür Plaza şubesinden Yemeksep...eti üzerinden 317,99 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişi

20 Mart 2026 gecesi saat 02.40 civarında Ankara Sincan’daki Hot Döner isimli restorandan Yemeksepeti üzerinden sipariş v...erdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ve toplam 392 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Yaklaşık bir

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat 12.30 civarında verdiğim siparişte, kurye kaza geçirdiği ve restoranın kapa...lı olduğu bilgisi gelmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve ödemem kartımdan alındı. Siparişi verdikten yaklaşık 10–15 dakika sonra bu durumla karşılaştım; ancak sistemde herhan

22.00’da teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Afyon Blackcastle isimli restorandan verdiğim sipariş, saat 23.00’e ...kadar “yolda” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi ve sonunda sistem tarafından iptal edildi. Siparişimin bir saat boyunca yolda gösterilip ardından iptal edilmesi hem zaman k

"Mağduriyetimi bir nebze olsun giderdiğiniz için tik ederim"

Yemeksepeti üzerinden Chick&GO restoranından 17.20’de bir sipariş verdim ve teslimat süresi olarak 19.15–19.30 aralığı g...örünüyordu. Ancak şu an saat 20.06 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve ciddi bir gecikme yaşadım. Siparişi verirken banka kartımla online ödeme yaptım. Yaşadığım bu

"Çözüldü"
"Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü"

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son üç siparişte, günün farklı saatlerinde olmasına rağmen hepsi bir buçuk – iki saat civ...arında gecikti. Son yaşadığım olay ise bardağı taşıran son damla oldu. 19.03 tarihinde saat 12.19’da hızlı teslim seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim, sistemde 13.00 civarında

18 Mart saat 18:49’da Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den 4 adet 1,5 porsiyon iskender siparişi verdim. Yaklaşık 1 saa...t 20 dakika bekledikten sonra siparişim, sistemde “kurye kaza yaptı” denilerek iptal edildi. Oruçlu bir şekilde bu kadar uzun süre bekletildim ve sonunda hiçbir şekilde yemek elime
19.03.2026 tarihinde saat 04.23’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Meşhur Sarıyer Böre...k Evi’nden, uygulamada teslimat süresi 30–45 dakika yazdığı için sahurda yemek üzere 543 TL’lik online ödeme ile sipariş verdim. Ancak siparişim belirtilen sürenin geçmesine rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98