to read complaints and reviews, or file yours.Patates Eksik, 420 TL İade Hâlâ Gelmedi Ve Mağdur Oldum
09 Temmuz saat 01:11’de Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den “Kankamla Menü” siparişi verdim. Siparişte külah patates de olması gerekirken ürün teslimatında bu ürün hiç gelmedi.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğe ilettim. Görüşmede eksik ürünün kabul edildiği ve 420 TL tutarında geri ödeme yapılacağı söylendi. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir tutar tanımlandı ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı, söz verilen iade hala gerçekleşmedi. Canlı destek dışında ek bir kanaldan tekrar yazışma ya da arama yapmadım çünkü sorunun zaten çözüleceği söylenmişti.
Eksik ürün ve yapılmayan iade nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait eksik ürün için taahhüt edilen 420 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
