to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Kupon İadesi Talebi
21.07.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Darıca Bayramoğlu şubesinden vermiş olduğum siparişim yanlış getirildi. Sipariş numaram QR2e-2630-eufa’dır. Asıl siparişim bk Steakhouse menü, tırtıklı patates, cheeseburger ve ayranken, elime Whopper, patates, hamburger ve light cola bulunan farklı bir sipariş ulaştı.
Kuryenin gitmesinden sonra paketi açtığımda bu durumu fark ettim ve hemen Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtim. Canlı destek görüşmesinde, ürünümün para iadesi yapılacağı söylendi ancak bu siparişte kupon kullandığım için kuponumun tekrar tanımlanmasını talep ettim. Buna rağmen kuponun yeniden tanımlanamayacağı belirtilerek talebim karşılanmadı.
Hem yanlış ürün getirilmesi hem de kuponumun geri tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gelen sipariş için para iadesiyle birlikte, kullanmış olduğum kuponun da hesabıma yeniden tanımlanarak aynı avantajla tekrar kullanabilmem için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
